Die Marktdaten belegen es, die Gesundheits-, Fitness- und Wellnessbranche boomen. Aber warum entscheiden sich Kunden für ein Unternehmen? Was sind die Erfolgsfaktoren, die die Zukunft sichern?

Ist im Unternehmen eigentlich ein Alleinstellungsmerkmal vorhanden? Komme ich durch dieses „USP“ aus der Vergleichbarkeit zu Billiganbietern und meinen sonstigen Mitbewerbern heraus?

Nicht nur die Dienstleistung selbst entscheidet über den Grad der Kundenzufriedenheit, sondern auch, wie der Kunde von den Mitarbeitern behandelt und betreut wird. Gerade die Art und Weise, wie die „wirklichen“ Kundenziele im Unternehmen messbar umgesetzt werden, ist entscheidend, ob sich der Kunde für das Unternehmen entscheidet, ihm treu bleibt oder (stillschweigend) abwandert.

Das Studio erhält mit diesem System ein Alleinstellungsmerkmal im Markt und Wettbewerb und distanziert sich so mit einer unvergleichbaren Leistung von den Mitbewerbern und Billiganbietern.

Mit dem Sports Up® Prevent-System wird es möglich, dem Kunden eine echte Erfolgs- und Geld-zurück-Garantie anzubieten, ohne nennenswertes Risiko für das anwendende zertifizierte Studio.

Prae-Fit
„Mit diesem einmaligen, von einem Kompetenzteam entwickelten, bereits nachhaltig als praxistauglich etablierten System, lassen sich viele der brennenden Fragen zur Qualität, aber auch zur Wirtschaftlichkeit des Gesundheitssports im Fitnessstudio lösen.

Nicht nur mit Blick auf den § 20 SGB V, der sonst in der Regel im Mittelpunkt des Interesses steht, sondern mit Blick auf die kundenorientierte Ausrichtung des gesamten gesundheitsorientierten Angebots des Fitnessstudios.“
- Priv. Doz. Dr. Theo Stemper, Vorsitzender der Arbeitsgemeinschaft Prae-Fit -

Qualitätsmanagement in der Betreuung von Mitgliedern durch „Sports Up® Prevent“-Software.

TÜV Rheinland-Group
„Diese neue Software beeindruckt durch ihre einfache Anwendung trotz ihrer Komplexität und beispiellosen Vielfalt. Es wird kein Kunde „vergessen“ und in einem „zielorientierten Gesundheitscoaching mit Erfolgsgarantie“ individuell zum Ziel geführt.“
- Sven Öhrke, Dipl. Sportwissenschaftler, Leiter Hamburg -

LVQ
„Sports Up® Prevent ist ein Führungs- und Controllinginstrument. Es sichert in der Betreuung, den Trainingsabläufen und den Re-Checks systematisch eine hohe Qualität. Die Software dokumentiert Fortschritte der Kunden, verschafft ihnen Erfolgserlebnisse und sichert den permanenten Kontakt zu Trainern und Betreuern. Bei den Kunden erzeugt dieses System eine hohe Bindung und die Bereitschaft, dem Studio treu zu bleiben. Persönliche Empfehlungen an Freunde und Bekannte sind die Folge.
Sports Up® Prevent ist damit das erste echte Qualitätsmanagement-System, welches konsequente Kundenorientierung und wirtschaftlichen Erfolg von Fitnessstudios zusammenbringt und damit auch eine logische Weiterentwicklung der bekannten Qualitätssiegel in der Fitnessbranche.“
- Dr.-Ing. Winfried Jäger, Geschäftsführer LVQ Lehr- und Versuchsgesellschaft für Qualität mbH Duisburg -